9月4日，由市委宣传思想文化工作领导小组办公室人文环境工作组统筹指导，市文化和旅游局主办的全市导游讲解员培训活动启动仪式顺利举行。此次培训旨在进一步提升我市导游讲解员的综合服务水平和职业形象，展现旅游行业良好精神风貌。

市文化市场综合执法大队大队长李衍国出席启动仪式并作动员讲话。他说，导游讲解员是城市形象的“窗口”和“名片”，其服务水平与文明素养直接影响游客对我市的整体印象，希望全体参训人员珍惜学习机会，切实增强服务意识、文明礼仪和专业能力，将培训所学转化为实际服务行为，为推动我市文旅产业高质量发展贡献力量。

本次培训分两期进行，活动特邀山东儒源文化集团资深礼仪导师王玉娟老师专题授课。王老师以《承儒韵雅风，展礼敬形象——导游职业文明礼仪》为题，系统讲解了导游职业礼仪规范、沟通技巧、形象管理等实用内容，通过案例分析与现场示范，帮助学员进一步理解文明服务的内涵与外延。参训学员表示，课程内容贴近实际、生动有趣，具有很强的指导性和操作性，今后将自觉践行文明礼仪规范，以更专业的素养、更温馨的服务迎接八方来客。

此次培训不仅是一场知识的学习，更是一次形象的重塑、服务的升级。下一步，市文化和旅游局将继续加强导游队伍建设，定期开展相关培训与考核，推动我市旅游服务品质持续提升。